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​Bienvenido al sitio web DUTU y sitios de Internet, el cual te da acceso al sitio web y Facebook  y ofrece la venta de productos con los términos y condiciones establecidos en la misma página, te pedimos leas los términos y condiciones antes de utilizar el sitio web , al entrar en nuestro sitio confirmas el entendimiento con los mismos, si no estás de acuerdo con los términos y condiciones no podrás utilizar este sitio y asociados a él.

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Estos términos  y condiciones regulan el uso del sitio web www.dututallasextras.com, el cual pertenece a una persona fisca y a continuación será nombrado por fines de estos términos y condiciones como DUTU.

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Cualquier transgresión a estos términos y condiciones de uso por parte de un usuario (incluyéndose pero no limitándose a la comisión de actos que a criterio de DUTU constituyan conducta abusiva, inapropiada o ilícita) generaran el derecho en favor de DUTU de en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa y de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de servicios al usuario transgresor.

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El sitio web puede ser utilizado solo y únicamente con fines lícitos. Todo el material mostrado en el sitio web como son textos, fotografías, diseños, y demás,  están amparados por normas de propiedad intelectual.

Se encuentra terminantemente prohibido el uso del contenido puesto a disposición del público a través del sitio sin el previo consentimiento  por escrito de DUTU o en su caso del titular de los derechos de propiedad correspondientes.

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De la Privacidad.

Le rogamos que revise nuestro Aviso de Privacidad.

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Del Uso del sitio web y Facebook.

​Para poder utilizar la página debe tener 18 años de edad o en dado caso acceder bajo la supervisión y consentimiento de tus padres o  de quien detente el legal ejercicio de la patria potestad.

Para que la calidad del servicio prestado por DUTU vía Internet esté garantizado es muy importante  que los usuarios proporcionen los datos necesarios y correctos para que se realice el servicio. DUTUno se responsabiliza por el envío incorrecto de datos.

DUTU se reserva el derecho de no prestar el servicio, no teniendo la obligación de dar explicaciones de esta decisión.

Toda información que facilite el usuario deberá ser veraz.

El usuario declara que todos los datos personales y de pago que proporciona a DUTU son verídicos y completos. DUTU se reserva el derecho de cancelar o suspender el servicio a aquel usuario que haya proporcionado datos falsos o inexactos que realice y de los perjuicios que pudiera causar a DUTU y/o a terceros en virtud de la información que facilitan a DUTU

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De las Compras y Promociones.

DUTU informara de todas sus promociones y vigencias a través de mensajes vía correo electrónico o bien serán anunciadas en la página de Facebook.

Al momento de requerirle información a DUTU aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.dututallasextras.com, sin embargo podrás pedir más adelante dejar de recibir correos dándole clic a cualquier correo en la parte baja de este.

Nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto promocionales, sin embargo en todo momento tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a dututallasextras@hotmail.com donde nos manifiestes  tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte nuestra.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

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De la Responsabilidad.

Existen casos en que una orden de compra puede no proceder, casos externos a DUTU o bien por cuestiones de fuerza mayor, en estos casos DUTU informara al cliente de la situación por la cual no puede proceder su compra, y de ser necesario hará la devolución total del monto ya pagado por el usuario, es importante mencionar que DUTU puede solicitar información adicional para poder proceder a la devolución.

De igual manera, es importante aclarar que todos los productos ofertados por DUTU están sujetos a disponibilidad, y se ofrecen hasta agotar existencia, y puede darse el caso de que se junten varias compras, por lo que puede haber ocasiones en que el producto se encuentre agotado y aun aparezca en el catálogo de productos, si es el caso, DUTU generara una devolución por la cantidad pagada o bien quedara como un saldo a favor para una compra próxima  teniendo como vigencia 3 meses a partir de generada la devolución. Si no se ha realizado pago alguno, DUTU notificara la imposibilidad de realizar el proceso de compra.

De igual manera, el usuario deberá entregar un comprobante de la devolución económica realizada por el respectivo banco o algún documento que acredite que se realizó la devolución. Este documento deberá enviarse a nuestro correo electrónico dututallasextras@hotmail.com

Al realizarse la compra, asume estar de acuerdo  con los términos y condiciones descritos, pudiendo adicionar, limitar o modificar estos sin previo aviso al cliente.

DUTU no se hace responsable de comunicaciones que se realicen a cuentas electrónicas ajenas al sitio web o de pagos a cuentas no autorizadas por DUTU.

 

Del Plazo de Entrega

La entrega de los productos se realizara a la dirección especificada por el usuario al realizar su pedido.DUTU no se hace responsable de entregas incorrectas por dirección errónea.

El plazo de entrega será el estipulado en la página web y contara a partir de verificado el pago.

El plazo de la entrega es estimada y puede ser antes o después de la fecha señalada por cuestiones de logística y fuerza mayor. En caso de atraso de entrega DUTU informara al usuario de la situación para su conocimiento.

En el caso de que un producto adquirido en DUTU se vea retrasado a la entrega por causa de fuerza mayor o evento fortuito, DUTU estará exento de cualquier responsabilidad.

El costo del envió no esta incluido y este variara segun el peso y volumen del pedido.

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​La promocion de ENVIO GRATIS*, esta sujeta a la compra minima de $1299 en pagina y aplicara unica y exclusivamente en envios nacionales que no esten considerados como zona extendida*, en zona extendida solo se subsidiara una parte del envio y se tendra que pagar el costo de envio marcado en pagina o en dado caso aplicara envio gratis por correos de mexico.  

 

Del pago.

El pago de los productos podrá realizarse a través de los medio de pago ofrecidos por el sitio Web, siendo entre otros el uso de tarjetas de crédito mediante la plataforma de Mercado pago. La lista de las formas de pago se puede ver modificada sin previo aviso a los usuarios.

Solo después de la confirmación del pago se realizara la liberación del producto para su entrega.

En caso de desconocimiento por parte de la institución bancaria por el cargo realizado a tarjeta de crédito o derivados efectuado por el usuario por operaciones realizadas con el sitio,DUTU  se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidad penales o civiles según sea el caso, así como realizar todas aquellas acciones internas que podrán ser desde realizar el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito del usuario hasta la negación del servicio al usuario, para lo cual no se necesitara la autorización previa del usuario.

 

De la Facturación.

Los usuarios que adquieran productos con DUTU y deseen factura deberán requerirla al momento de la compra de lo contrario no se podrá expedir más adelante.

 

De la Devolución.

Los usuarios solo podrán devolver los productos adquiridos de acuerdo a las siguientes reglas:

Al momento de recibir tu mercancia es importante grabar desde que lo abres e ir contando pieza por pieza para cualquier aclaracion, videos por mitad no seran validos sin excepción alguna.  

Informar DUTU la intención de devolver mediante atención al cliente enviando un correo a dututallasextras@hotmail.com o via whats app 5591984412, en un periodo no mayor a 1 día, contando a partir del día que recibiste tu pedido.

Deberá empacar el producto en su empaque original, sin marcas de uso, sin olores, acompañado de la factura o nota de venta, de la etiquetas en estado original, sin haberlas arrancado y con todos los accesorios que acompañaban al producto.

DUTU te brindara las instrucciones para realizar la devolucion (Revisa la politica de devolucion vigente)

La devolución se efectúa solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios,  DUTU podrá no aceptar la devolución, reenviando el producto al Usuario, el costo del envió correrá a cuenta del cliente. 

Siendo aceptada la devolución, el monto del producto devuelto quedara como saldo a favor para futuras compras, teniendo una vigencia de 2 meses a partir de la confirmación de devolución aceptada.

La recepción del producto con caja dañada, abierta o mojada debe ser notificada al Servicio de Atención al Cliente de DUTU, por medio de envío de e-mail.

En caso de que no se haya enviado el producto al Usuario por falta de inventario o robo, DUTU procederá a efectuar devolución del monto pagado; cuando el pago haya sido efectuado con tarjeta de crédito, DUTU solicitará al Banco la cancelación total o parcial según sea el caso ( o bien se podra solicitar una cuenta para transferencia, esto queda sujeto a la situacion). En caso de que el importe haya sido pagado con cualquier otro medio de pago, DUTU efectuará transferencia bancaria a la CLABE bancaria que el Usuario proporcione para tal efecto.

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De la cancelación de pedidos.

Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago y enviado el código de rastreo al cliente, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas.

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Colores y Medidas.

Puede existir una mínima variación en los colores y medidas de los productos mostrados. Los colores podrían mostrar una variación dependiendo la resolucion de cada dispositivo. Por su parte, las medidas podrían mostrar una variación normal.

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Del plazo de Vigencia y terminación y rescisión contractual.

El plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones de Uso es indefinido.

En caso de no cumplimiento de los términos y condiciones antes mencionados por ambas partes, este instrumento será rescindido con pleno derecho, sin derecho a indemnización alguna por parte de DUTU.

 

Otros

DUTU se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio, así como los presentes Términos y Condiciones . Por eso, DUTU recomienda al Usuario lea atentamente dichos Términos y Condiciones cada vez que acceda al Sitio.

 

De la Ley aplicable y jurisdicción.

Para dirimir cualquier controversia suscitada con motivo de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del orden común de la Ciudad de Nezahualcóyotl, Estado de México y renuncian expresamente a la jurisdicción y competencia de cualquier otro tribunal que por razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa pudiere corresponderles.

 

Al: 9 de Noviembre de 2022

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